Conditions Générales de Vente de PromoShop TV

FACTURE

Une facture nominative vous sera fournie. Veuillez la garder soigneusement elle vous sera demandée pour activer la garantie des produit acheté le cas échéant.SAV
Pour tout problème de SAV merci de nous contacter rapidement, cela permet de traiter immédiatement et bilatéralement tout problème.
Pour la mise en oeuvre de la Garantie merci de bien vouloir nous retourner l’objet à notre adresse avec une copie de votre facture pour réparation ou échange.
Par ailleurs, prenez soin de vérifier les colis que l’on vous livre et n’hésitez pas à refuser tout colis endommagé.

LES DELAIS DE LIVRAISON

La livraison de vos commandes est assurée en Colissimo Suivi. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés à domicile en 48h (jours ouvrables).
En cas d’absence, votre facteur déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage.
A compter de la date mentionnée sur cet avis, vous avez 15 jours pour allez retirer votre colis muni(e) d’une pièce d’identité.
A défaut de présentation de votre part dans les 15 jours, votre colis nous sera retourné.
Si dans un délai de 7 jours ouvrés à partir de notre date d'expédition, vous ne recevez ni colis, ni avis de passage, nous vous conseillons de vérifier, si le colis n'est pas en instance : contactez notre service.

Nous ne sommes pas responsables des délais de livraison. Cette information est fournie par le transporteur et exclut les weekends et les vacances. Les délais de livraison peuvent varier, notamment pendant les périodes de pointe.

RETOUR

Nous faisons le maximum pour rendre nos annonces le plus précis et le plus clair possible afin d'éviter toute déception ou mauvaise surprise. Cependant, si l'article que vous recevez ne répond pas à votre attente, il suffit de nous le renvoyer dans les sept jours pour être remboursé (les frais de port ALLER et RETOUR restent à votre charge).

SI VOTRE COLIS ARRIVE ENDOMMAGÉ

Vous devez l'ouvrir et le contrôler en présence du livreur ou de l'agent du bureau de Poste. Si un ou plusieurs articles sont endommagés, vous devez refuser le colis en indiquant sur le bon de transport "Colis refusé car endommagé". Si le colis présente des traces d'ouverture, veuillez vérifier son contenu devant le livreur. Si un ou plusieurs articles manquent, refusez le colis et notez vos remarques sur le bon de transport.

La vérification de l'état de votre produit est considérée comme effectuée dès acceptation du colis. Par conséquent, EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS CI-DESSUS, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE. (Article L.133-3 du Code du Commerce).

QUALITE DU SERVICE

Nous assurons un service de qualité lors de chacune de nos ventes. Nos colis sont expédiés dès réception de votre règlement (sauf le samedi). Toutes nos transactions sont faites avec sérieux.

PAIEMENT

Toutes nos livraisons se font après paiement. La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement effectif de l'acheteur. La remise d'un chèque ou de tout autre effet de commerce ne constitue pas le paiement.

LITIGES

Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour résoudre les éventuels problèmes techniques, de livraison ou de SAV. Les meilleures solutions sont trouvées en communiquant. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques.